什么是电商运营？具体工作是干什么的？

网购得到大众的喜欢，电商也日益发展起来，对于什么是电商运营？电商的运营主要是干什么的那？下面小编就带大家来了解一下。

电商运营是指电子商务运营最初定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。

电子商务运营从名字上来看就可以分成两块，电子商务和运营，前者指的是后者所在的平台。

电商运营的具体工作内容：

1、对于次日的电商数据进行分析和诊断

我们在看数据的时候首先要看一下我们自己的店铺昨天的数据处于什么样的水平，最主要看的是支付金额，访客数以及支付转化率，一般来说，加入电商平台之后都会为大家做出诊断图，一定要对比昨天和今天的实时数据到底差异在哪里，及时作出问题的改进。

2、查看评价以及客户聊天记录

首先作为电商人，最头疼的应该是同行在购买自己商品之后对于宝贝有诋毁的现象，如果有中差评的话就一定要及时去解决。另外也可以直接问大家，问大家是许多新手卖家会忽略的一个东西，但是很多顾客挑选商品的依据就是购买者的回应，最后一个就是客服作为一个静默转化率存在，客服的服务态度如果很好的话，顾客的购买力是很高，相反客服的回答心不在焉或者是很敷衍，那么客户也认为商品好不到哪里去。

3、推广优化免费流量付费流量推广

这一点就是运营阶段比较复杂的一个方面，需要考虑如何在其他平台将顾客吸引过来，比如说前两天特别火的草莓蛋糕，这不就是商人的营销手段嘛，完全是有短视频平台带动的电商推广力量，所以在生意比较少的时候也可以发几条付费视频，将会自动定位可能会购买商品的客户，转化为有效购买力。

4、报名官方或者是第三方的活动

不管是淘宝，天猫，京东，还是拼多多，这些电商平台，都会偶尔搞一些活动，最值得说一说的，还是拼多多的百亿补贴，如果想对于自己已有的商品来一场促销，并且有着对于该商品市场上价格的绝对低价信心，那就可以报名参加活动。

5、商品美工方面提升

顾客挑选商品，第一眼肯定是被封面吸引过来，所以商品的封面图以及宣传海报图，一定要做的尽量精致一些，这也是大家比较头痛网购买回来的东西，和实物图不符的原因，但是一些小东西，别人嫌麻烦根本就不会退的，所以这也算是有效转化率，而这最关键的一个前提就是商品的宣传海报比较吸引人。